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              天津市市場和質量監督管理委員投訴舉報中心職責清單
              來源:第一足球网 發布日期:2017-12-29 15:40

              (天津市市場和質量監督管理委員會

              投訴舉報中心)職責目錄

               

              序號

              主要

              職責

              職責事項

              序號

              名稱

              頁碼

              1

              承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的登記和匯總工作 

              1.1

              承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的登記工作

              1

              1.2

              承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的匯總工作

              2 

               

               

              (承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的

              登記工作)信息表


              序號

              1.1


              名稱

              承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的登記工作


              法定依據

              《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》(國家工商行政管理總局令第62號)

              第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地、州)工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,并及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。

              《產品質量申訴處理辦法》(國家技術監督局令第51號)

              第五條 技術監督行政部門對用戶、消費者提出的產品質量申訴應當予以登記并及時處理。


              實施機構

              天津市市場和質量監督管理委員投訴舉報中心

              各區市場監管局投訴舉報中心


              職責邊界

              天津市市場和質量監督管理委員投訴舉報中心牽頭

              各區市場監管局投訴舉報中心配合


              運行流程

              分析投(申)訴舉報內容-決定是否登記


              運行要件


              責任事項

              負責各渠道申投訴舉報事項的登記工作


              監督方式

              電話:23660715

              電子郵箱:tj12331@163.com

              來信來訪地址:天津市河北區民主道38號


               

               

               

              (承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的

              匯總工作)信息表


              序號

              1.2


              名稱

              承擔市場監管系統申投訴、舉報事項的匯總工作 


              法定依據

                《食品藥品投訴舉報管理辦法》(國家食品藥品監督管理總局令第21號)

              第七條 地方各級食品藥品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品藥品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:

                  (四)收集、匯總、分析本行政區域的食品藥品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品藥品投訴舉報機構報告。    

              第二十六條 國務院食品藥品監督管理部門負責建設全國食品藥品投訴舉報數據中心,省、自治區、直轄市食品藥品監督管理部門負責建設本級食品藥品投訴舉報數據中心。省、自治區、直轄市食品藥品投訴舉報機構或者管理部門應當通過投訴舉報信息管理系統將本行政區域的投訴舉報和涉及投訴舉報管理的咨詢、意見和建議等信息定期上報至全國食品藥品投訴舉報數據中心。

                各級食品藥品監督管理部門應當充分利用投訴舉報信息管理系統,規范各級食品藥品投訴舉報機構受理、轉辦、跟蹤、協調、匯總、分析、反饋、通報等工作,加強對投訴舉報信息的監測和管控,及時進行預警,有效防范食品藥品安全風險。

              第二十七條 地方各級食品藥品投訴舉報機構應當定期匯總、分析本行政區域的投訴舉報和涉及投訴舉報管理的咨詢、意見和建議等信息,發現薄弱環節,提出監管措施和建議,并報同級食品藥品監督管理部門和上一級食品藥品投訴舉報機構。


              實施機構

              天津市市場和質量監督管理委員投訴舉報中心

              各區市場監管局投訴舉報中心


              職責邊界

              天津市市場和質量監督管理委員投訴舉報中心牽頭

              各區市場監管局投訴舉報中心配合


              運行流程

              匯總-上報。


              運行要件


              責任事項

              負責匯總分析申投訴舉報數據,提供市場監管和行政執法決策依據


              監督方式

              電話:23660715

              電子郵箱:tj12331@163.com

              來信來訪地址:天津市河北區民主道38號


               

               

               


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